USUARIO
¿Puedo cambiar mi información personal y mi contraseña?
Si, en la sección de “mi cuenta” podrás visualizar toda la información acerca de tu cuenta y la posibilidad de modificarla.
¿Cómo puedo visualizar mis pedidos?
Puede conocer el estado de su pedido a través de su cuenta. A continuación, se enumeran las diferentes etapas de un pedido.
Pendiente: significa que estamos esperando el pago (por ej. una transferencia bancaria) o que su pago ha sido confirmado, pero que el pedido debe ser validado por nuestra empresa. Esta es una medida de seguridad para evitar pagos y pedido fraudulentos.
En curso: todos los detalles relativos al pago han sido validados y el proceso de envío de su pedido esté en marcha.
Enviado: Al menos un paquete de su pedido ha sido enviado desde nuestra central Reembolsado: todo el pedido o una parte ha sido reembolsado.
Cancelado: su pedido ha sido anulado
